TRANSALPAGE

Bonjour,

je me joins à la liste des incrédules,
commande d'une veste pour 467 euro le 17 juillet sur le site ps-performance (dont le magasin physique est en belgique)
fin juillet fermeture annuel pour 1 mois.

La commande n'ayant pas évolué; j' ai réussi à avoir une réponse par mail début septembre (le 13 apres 5 jours de relance journalière)
"...Je reviens vers vous aujourd’hui pour vous informer que votre article est réellement en commande fournisseur..."

Puis changement d'accès au SAV et depuis je n'ai plus aucun contact.
Le nouveau processus mis en place voudrait que je reçoive un id de mon ticket, il n'en est rien.
Les numéros de téléphones ne fonctionne plus.

Pire, l'article choisit ne figure pas au catalogue du fabricant dans la taille souhaité!

Depuis le 15 septembre je demande annulation de cette vente et son remboursement ,
mais malgré une relance journalière,
je n'ai aucune nouvelle.

Pouvez vous m'aider ?
Je me demande si je dois déposer plainte ou pas et ce que je peux faire?

Merci d'avance pour cette aide précieuse.

Bernard

En vrac :
Fais attention de conserver toutes les correspondances et du coup correspondre par écrit.
Ton compte a t'il été débité ?
Pour déposer plainte il faut pouvoir prouver un préjudice...regardes les conditions de vente et les délais prévus de livraison.
Désolé pour toi, j'espère que celà va s'arranger.

Salut Bernard.

Tu as réglé comment ?

C' est de la vente à distance ?

A + AL

alost78 a écrit :Salut Bernard.

Tu as réglé comment ?

C' est de la vente à distance ?

A + AL

Paris - Belgique.................du porte à porte...............

Ah bah j'ai fais les choses bien!

vpc, payé par carte et débité le jour même.

mais je voulais surtout savoir si la boutique était ouverte,
juste histoire de voir à quoi ressemble le said el dana ceo de la boite...

warglaya a écrit :Ah bah j'ai fais les choses bien!

vpc, payé par carte et débité le jour même.

mais je voulais surtout savoir si la boutique était ouverte,
juste histoire de voir à quoi ressemble le said el dana ceo de la boite...

Les boulles...........

Tu veux que j'aille faire un tour par là voir si il y a quelqu'un ?
Et si je trouve foutre des baffes ?

PS Performance
Zoning Industriel
22, rue du Houisse
B-5590 Achêne (Ciney)
Belgique
_______________
Tél: 083 23 14 20
Fax: 083 23 14 29

PS : sur google, on parle bcp d'eux dans les forums ;-(

Salut,

si tu passes dans le coin, je veux bien savoir si le magasin est toujours ouvert.
un sale rumeur circule...

pour le reste , je te remercie, a la limite je te dirai quand j'irai pour que je n'en fasse pas trop (et le regretter ensuite)

merci

le ceo (des el dana il y en a pas 36 en belgique -merci infobel.be-) habiterai
Said El DANA
Bois-jacques 6/A
55560 HOUYET
tel : 082 66 69 31
à confirmé.

J'ai encore recu un ail pulicitaire d'eux début semaine donc .....

Si faut aller mettre un coup de pression chez ce revendeur, je suis des vôtres.

Anjelo a écrit :J'ai encore recu un ail pulicitaire d'eux début semaine donc .....

Tiens!,
c'est marrant ça,
moi j'en recevait presque toute les semaines
mais plus rien depuis début septembre.

en même temps si un jour j'ai ma veste, je serais super content.

SanS jouer les oiseaux de mauvaises augures voilà un copier-coller de ce que je viens de lire à l'instant sur un forum belge

)))))))""J'ai fait un saut chez PS PERFORMANCE ce vendredi et j'ai trouvé porte fermée.
Pris des renseignements dans les sociétés voisines.

Direction POLICE de Ciney

PS PERFORMANCE est déjà connu des services de police.
Il y a déjà des plaintes à la Police Locale Zone Condroz Famenne.
L'inspecteur rencontré Mr Schmitz est en plus un motard, suis très très bien reçu ! Waouw
Il a déjà rédigé aujourd'hui une plainte pour un Belge (valeur -500€)
Et a déjà été chez PS PERFORMANCE. La femme serait au fin fond de la France et le gars (un libanais ou qq chose du genre) perdu sa trace.

Pour ceux comme Gore voici ce qu'il faut faire :

Envoyer une plainte écrite au :

PARQUET DU PROCUREUR DU ROI DE ET A DINANT
PLACE DU PALAIS DE JUSTICE
5500 DINANT - Belgique

En expliquant le préjudice avec copie facture, mails etc... :
PS PERFORMANCE
RUE DU HOUISSE 22
5590 ACHENE (CINEY) – Belgique
TVA BE : 879.338.157
Préciser qu'un information à été ouverte sous la référence n° 7277/2010 par :

MONSIEUR L’INSPECTEUR PRINCIPAL JACQUES SCHMIT
POLICE LOCALE
ZONE CONDROZ-FAMENNE
BUREAU DE PROXIMITE
AVENUE DE NAMUR 12
5590 CINEY - Belgique

J'ai demandé qu'il y ai une trace au commissariat ou j'ai été.
En précisant que plusieurs membres du SBCF ont été grugés par cette société.))))))


Il se confirmerait sur d'autres forums que le gars est bel et bien parti avec la caisse !

alors ça .... ça fait chier ...
tiens le coup .. glagla ..

ça donne qd même envie de distribuer des baffes .. sans dec ..