Problème avec Heavy duties

[idwan]

Salut.
Je vous fait part d'une expérience malheureuse avec HD :

J'ai reçu un pare carter dont un support de cligno manquait. Ils ont oublié de le souder et le reconnaissent.
Ils me demandent comment se faire pardonner, je leur propose une solution honnête et peu couteuse (des fixes valises en plastique( 40€) plutot qu'un retour fastidieux et coûteux. (2x35 € + reparation)

Malgré 2 relances depuis, je n'ai plus de réponses de leur part.

J'aime pas cette mentalité alors je fais savoir.

[TomazGruyere]

Hum...
Il y'a eut les fêtes etx... Et c'est assez régulièrement qu'Alex ne donne pas de news pendant une petite semaine car ils sont souvent débordés.
Avant de tirer des conclusions, je te conseillerais d'attendre encore un peu car je pense sincèrement qu'il voudra autant que toi trouver une solution

[relaxVtwin]

D'accord avec Tomaz !
Alex met souvent du temps à répondre... mais il répond.
Je pense que rien n'est perdu.
La situation n'est pas agréable mais la patience devrait venir à bout du problème.

[Fab31]

Bonjour et meilleurs vœux à tous!

http://hds.heavyduties.ro/hondaa/ta650/ta650r.html
-Est ce qu'avec ce système d'attache valises, je dois forcément prendre les valises vendues sur le site, où puis-je acheter du GIVI ou produit équivalent?
-j'ai l'impression que sur les photos les clignotants AR sont déplacés?
Merci d'avance
Fabien

[Tortue géniale]

Oui franchement, Alex va répondre, il y a eu les fêtes, et puis il doit réfléchir à une solution. Il est peut-être en viré moto ou en congés...
Pour info, je leur avais commandé des pièces en alu brossé, ne les ayant pas en stock, ils m'ont envoyé des pièces anodisées pour le même prix.
ça va s'arranger...

[biour]

Clair que HD est plus que cool. D'après mon expérience perso pour ma T@ de ce Noël.

[Flan]

Avec Luc on a commandé deux PC pour RD04 depuis ... 6 mois... Bon c'est clair qu'ils ne sont pas pressés
Ptet victimes du succès de la qualité-prix de leurs produits, alors c'est aussi un prix à payer, ça ne me dérange pas (trop)

[Vieux møtard]

Ouais, il ne faut pas être pressé avec Alex
Bah vu le prix, c'est pas trop dérangeant non plus...
Il y a plus rapide, mais 3x plus cher

[ALGO38]

J'ai reçu mes pare carter en une semaine (groupé avec Bebert)

[Vieux møtard]

'tain ils t'ont à la bonne
T'as commandé à quelle période de l'année?

[Flan]

Ouais, il ne faut pas être pressé avec Alex
Bah vu le prix, c'est pas trop dérangeant non plus...
Il y a plus rapide, mais 3x plus cher

y a les Givi qui sont au même tarif (pas de port car bien souvent disponibles au magasin le plus proche), mais un peu moins efficaces. Perso je commande du HD pour mon Africa car c'est un des rares modèles pas trop moches et efficaces qui intègre la forme particulière du réservoir des RD04.

Je rectifie un peu mon cas: Luc59 veut un PC blanc au lieu du noir standard, donc ça peut expliquer un peu le retard qu'on expérimente, mais je suis quasiment certain qu'ils ne lancent la production de pièces quand ils ont atteint un minimum de demande, donc le coup de la peinture j'y crois pas trop, et Alex nous demande d'être patients depuis 5 mois (et pas 6), mais c'est Jicémac qui discute avec lui par email, il a le détail chronologique.
Thotho90 vient d'en commander un aussi, on verra comment c'est traité pour lui.

[Vieux møtard]

Les Givi se font encore? La dernière fois que j'en ai voulu en 2007, on m'a dit que ça ne se faisait plus pour Africa

[ALGO38]

'tain ils t'ont à la bonne
T'as commandé à quelle période de l'année?

commandé le 29 Septembre, reçu le 7 Octobre (2015)

[Vieux møtard]

Merci, c'est bon à savoir que c'est vraisemblablement une période creuse pour eux

[idwan]

Hum...
Il y'a eut les fêtes etx... Et c'est assez régulièrement qu'Alex ne donne pas de news pendant une petite semaine car ils sont souvent débordés.
Avant de tirer des conclusions, je te conseillerais d'attendre encore un peu car je pense sincèrement qu'il voudra autant que toi trouver une solution

Ce ne sont pas des conclusions hatives :

le différents date de 2 mois et j'ai relancé à 3 semaines d'intervalle.

[idwan]

Bonjour et meilleurs vœux à tous!

http://hds.heavyduties.ro/hondaa/ta650/ta650r.html
-Est ce qu'avec ce système d'attache valises, je dois forcément prendre les valises vendues sur le site, où puis-je acheter du GIVI ou produit équivalent ?

Ta question manque de clarté :
Attaches valises ou porte valises ?
J'ai donc ces portes valises et ai monté les valises que je me suis fait, grâce à leur systeme d'attache à 45 € que tu trouve sur leur site avec les valises. Très bien rien à redire.

-j'ai l'impression que sur les photos les clignotants AR sont déplacés?
Merci d'avance
Fabien

Oui, comme dans beaucoup de cas avec les portes valises, les clignos sont déplacés. Pour ma part, j'ai viré les origines (trop gros) et acheté des standards tous pourris à 9 € chez speedway. J'ai aussi raccourci les supports de clignos car je les trouve trop longs. (Un coup de scie de 1 mn).

[Flan]

Les Givi se font encore? La dernière fois que j'en ai voulu en 2007, on m'a dit que ça ne se faisait plus pour Africa

J'en ai toujours trouvé depuis 10 ans, que ce soit pour @T ou T@
Un petit exemple: https://www.rad.eu/fr/c/p/422-givi-cras ... -tn362.htm (attendre les promos chez RAD, 20% sur tout le shop via Internet une fois l'an et livraison gratuite comme d'habitude).

Par contre pour les RD03 ou 04 on peut monter des modèles pour RD07 mais la barre inférieure passe trop prés du bas du réservoir et en cas de choc c'est le poc, raison de mon choix de les remplacer par du Heavy Duties, s'il veulent bien me livrer un jour.
Pour les PD06 87-88 les modèles pour 89 et plus se montent mais le collecteur étant un poil différent, ça touche la plaque pare chaleur du haut, qu'il faut soit démonter, soit plier un peu, peu gênant car lme tube du PC sert alors aussi de pare chaleur en empêchant le contact direct avec le tuyau.

[luc59]

Je rectifie un peu mon cas: Luc59 veut un PC blanc au lieu du noir standard, donc ça peut expliquer un peu le retard qu'on expérimente, mais je suis quasiment certain qu'ils ne lancent la production de pièces quand ils ont atteint un minimum de demande, donc le coup de la peinture j'y crois pas trop, et Alex nous demande d'être patients depuis 5 mois (et pas 6), mais c'est Jicémac qui discute avec lui par email, il a le détail chronologique.
Thotho90 vient d'en commander un aussi, on verra comment c'est traité pour lui.[/quote]

Arfff... si les PC sont noirs, c'est pas grave , soit je laisse, soit je remet en blanc... Faut pas que ce soit un élément bloquant quand à la commande...

[Vieux møtard]

Décidément chez Honda Dardilly, dès que la moto n'est plus garantie, ils n'ont plus rien à faire de toi

Merci de l'info, Flan Le prochain PC que j'explose, je ne serais p'têtre pas obligé d'attendre 6 mois pour en avoir des neufs.

[Papygex]

Salut!
Pour info j'ai eu un échange de mail avec alex de Heavy duties pour une commande. Je crois qu'ils ont repris le boulot Lundi

[Oily+]

J'ai reçu mes pare carter en une semaine (groupé avec Bebert)

J'ai aussi reçu une béquille centrale commandée avant Noël en une semaine.

[Flan]

ça y est la commande est enfin sur la bonne voie, 3 pare-carénages pour RD04 plus des bricoles

[Flan]

La suite, reçu un gentil email de la part de Heay Duties à propos des retards (apparemment ils sont bien débordés et quelqu'un s'occupe de recoller les bouts):

"Hey Flan!

This is xxx from Heavy Duties.
I have seen on the forum that you have a very long waiting time on an order with us. Please correct me if I am wrong.
If this is the case could you be so kind and remind us what was the order, the name or your email address?
Alex is very busy and if the emails are a bit old it is possible that he forgot about them.

We would like to help if it is possible.

Have a great day!
Kind regards,
xxx
xxx.yyy@gmail.com"

[Mémé]

Pffft... c'est un fake. Que Xander Cage bosse chez Heavy Duties passe encore, mais personne n'a xxx.yyy@gmail.com comme adresse email.